Mondher Khabcheche et la transformation de l’assurance tunisienne
Mondher Khabcheche, nouvellement élu président de la FTUSA, a exprimé sa vision pour un secteur de l’assurance tunisienne en pleine évolution. Il souligne l’importance de passer d’une phase de résilience discrète à une démarche dynamique proactive, face aux enjeux contemporains et futurs.
État du secteur des assurances en Tunisie
Au cours de la dernière décennie, le chiffre d’affaires du secteur a plus que doublé, atteignant 3,8 milliards de dinars en 2024, contre 1,5 milliard en 2014. Malgré cette croissance, le marché reste trop dépendant de l’assurance automobile, qui constitue encore 40 % du volume des activités. Cette dépendance, bien qu’en légère baisse, représente un véritable défi pour diversifier l’offre.
- Chiffre d’affaires 2024 : 3,8 milliards DT
- Part de l’assurance automobile : 40%
- Challenges : Diversification et innovation
Les défis et opportunités du secteur
La FTUSA doit faire face à des risques systémiques croissants, notamment liés aux catastrophes naturelles et à la cybercriminalité. Pour y répondre, Khabcheche évoque quatre leviers essentiels :
- Renforcement des capacités techniques via l’intelligence artificielle pour l’évaluation des risques climatiques.
- Innovation produit avec de nouvelles offres adaptées aux besoins des assurés.
- Prévention active en collaboration avec les collectivités locales.
- Partenariats public-privé pour encadrer la gestion des risques forts.
Gestion des sinistres et transparence
La gestion des sinistres doit devenir une priorité pour regagner la confiance des assurés. Actuellement, plus de 6,4 millions de dinars sont versés quotidiennement en indemnités, un chiffre qui manque encore de visibilité auprès du public. Une transparence accrue et un suivi en temps réel des dossiers sont des aspects sur lesquels la FTUSA s’engage fermement.
Assurance-vie : leviers pour un développement durable
La croissance de l’assurance-vie est notable, avec un taux de croissance annuel de 15 % sur la période 2019-2024, soutenue par la bancassurance, qui représente 62 % du marché. Toutefois, ce segment doit poursuivre ses efforts pour séduire un large public :
| Type d’assurance | Part de marché | Taux de croissance |
|---|---|---|
| Assurance emprunteur | 17% | En croissance, mais dominée par d’autres produits |
| Assurance vie de capitalisation | 30% | 15% par an |
Digitalisation et insurtech : l’avenir du secteur
La transition vers une digitalisation intégrale est essentielle pour le développement de l’assurance tunisienne. La création d’un « bac à sable » réglementaire permettra aux startups d’investir et d’innover sans contraintes excessives. Une telle initiative pourrait stimuler la compétitivité des insurtechs tunisiennes dans un marché en pleine mutation.
Priorités stratégiques de la FTUSA
Les prochaines années seront cruciales pour la FTUSA. Khabcheche et son équipe se concentrent sur plusieurs priorités :
- La digitalisation complète des processus de souscription et de gestion des sinistres.
- Le développement de l’assurance-vie en tant que levier d’épargne national.
- La prévention routière et la lutte contre la fraude.
- La refonte de la relation client pour une meilleure confiance.
Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.
