Augmentation des litiges liés aux refus d’assurance prévue pour 2024

Les litiges liés aux refus d’assurance connaissent une augmentation alarmante. Les assurés se retrouvent souvent confrontés à des situations difficiles, notamment lors de la quête d’une indemnisation suite à un sinistre. Les nouvelles mesures entrées en vigueur en 2025 promettent de repenser les droits des assurés. Mais alors, quelles sont véritablement les raisons de cette croissance des conflits en matière d’assurance ?

Analyse des tendances : une hausse des saisines au Bureau Central de Tarification

Le Bureau Central de Tarification (BCT) a observé une augmentation de 20 % des sollicitations en 2024. Cela témoigne d’un besoin croissant de protection chez les assurés. Les principaux domaines concernés demeurent l’assurance habitation et l’assurance auto. Ce phénomène s’explique par plusieurs facteurs :

• Des tarifications jugées abusives par certains assureurs.
• Des refus d’assurances auprès des personnes considérées à risque.
• Un manque d’information sur les droits des assurés.

Les réclamations en assurance habitation : un chiffre inquiétant

Au cœur des conflits, l’assurance habitation révèle quelques données préoccupantes. En 2024, près de 200 dossiers concernant l’assurance habitation ont été traités par le BCT, principalement en raison de difficultés d’accès à des polices de responsabilité civile pour les syndicats de copropriété. Près de 70 % des bâtiments concernés sont classés en arrêté de péril, ce qui pose un risque évident pour la sécurité des occupants.

Litiges en assurance automobile : un secteur sous pression

Le secteur de l’assurance automobile se distingue par une croissance de près de 23 % des dossiers en 2024, mettant en lumière des voitures souvent difficiles à assurer. Les faits révèlent que la majorité des litiges proviennent de la sinistralité élevée. Par ailleurs, les statistiques montrent que :

• 72 % des dossiers concernent des particuliers.
• 13 % sont liés aux professionnels du transport.
• Seuls 2 % concernent les agences de location.

Cette désaffection des assureurs pour certains profils de conducteurs doit alerter professionnels et particuliers. Les raisons de résiliation sont diverses, avec la sinistralité en tête, suivie par l’usage de substances prohibées.

Quel rôle joue le Bureau Central de Tarification ?

Le BCT a pour mission d’intervenir lorsqu’une personne se voit refuser une assurance, garantissant ainsi l’obligation d’assurance. Les services fournis incluent :

• Proposition de contrats d’assurance au tiers pour les conducteurs.
• Assistance aux copropriétaires en quête d’une assurance habitation.
• Contrôle des conventions commerciales pour éviter les abus tarifaires.

Chaque assurance obtenue via le BCT n’est valable qu’un an. Pour les assurés, il est conseillé de comparer les offres en ligne durant cette période pour souscrire à une assurance plus adaptée.

Stratégies pour contester un refus d’assurance

Face à un refus d’assurance, de nombreuses personnes s’interrogent sur les voies légales à suivre. Il est crucial de savoir comment s’y prendre. Les stratégies à considérer comprennent :

• Analyse des conditions générales du contrat.
• Constitution d’un dossier solide pour présenter à la médiation.
• Utilisation des ressources disponibles en ligne pour connaître ses droits.

Les nouvelles dispositions légales apportées en 2025 renforcent la position des assurés, leur offrant des moyens supplémentaires pour faire valoir leurs droits.

Pour plus d’informations sur les recours possibles, n’hésitez pas à consulter la victoire des fourmis ou à explorer les enjeux de la médiation d’assurances.

Maëlys Gauthier

Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.